LINK CPS

Thời gian nhận bảo hành

Từ 12h tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7,chủ nhật ( trừ lễ,tết).

 I. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

-Máy lỗi xác định do nhà sản xuất.

-Máy phải có số Sê-ri trùng với số trên thẻ bảo hành.

-Không tự ý bung tem ốc, can thiệp bên trong máy.

-Đang trong thời gian còn bảo hành điện thoại, các thiết bị linh kiện.Có phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa, dán đè, rách nát.

-Sản phẩm bị lỗi phần mềm,nâng cấp phần mềm,cài đặt ứng dụng được miễn phí

-Trường hợp máy mới mua bị trục trặc trong thời gian 1 tuần kể từ ngày mua mà máy còn nguyên vẹn không trầy xước thì cửa hàng sẽ đổi máy mới cho quý khách.

-Nếu sản phẩm bị những lỗi mà không thể thấy ngay: thi thoảng mất sóng,mất nguồn,không nhận thẻ…. Cửa hàng sẽ giữ máy lại để kiểm tra.Nếu đúng những lỗi như trên cửa hàng sẽ đổi máy cho quý khách ( Đây là trường hợp hy hữu rất mong quý khách thông cảm về bất tiện này)!

-Thời gian đổi máy của tất cả các máy là 1 tuần .Sau thời gian này, nếu có sự cố hỏng hóc thì máy của quý khách sẽ được bảo hành miễn phí,trong trường hợp phải thay thế linh kiện bên cửa hàng sẽ chịu toàn bộ  chi phí thay thế linh kiện ( trừ những lỗi liên quan đến màn hình-cảm ứng- bật không lên nguồn)

-Thời gian giải quyết bảo hành từ 1 đến 3 tuần, tùy vào tình trạng của máy. Nếu quá 3 tuần mà cửa hàng vẫn chưa thể trả máy cho quý khách. Cửa Hàng sẽ đổi máy cho quý khách với giá trị,hình thức tương đương máy của quý khách trước khi bảo hành.

 II. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

-Máy xác định do người sử dụng gây ra (lock máy hoặc tự update phần mềm).

-Số sê-ri trên máy không trùng với thẻ bảo hành.

-Máy bung tem ốc, có dấu hiệu can thiệp bên trong board hoặc thay thế linh kiện khác.

-Máy bị ẩm ướt, vô nước, ô-xy hóa trong môi trường ẩm ướt, hỏng do nhiệt độ cao.

-Máy rớt hoặc va đập.

-Không bảo hành vỏ, phím,màn hình,cảm ứng. 

-Máy không được sử dụng theo đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất , nhân viên kỹ thuật : sạc máy qua đêm, sạc máy quá lâu, để nơi ẩm ướt, để ở nơi quá nóng.

-Màn hình LCD bị mất nét, đen và trắng màn hình sau khi đã sử dụng.

-Màn cảm ứng không bảo hành

-Máy không lên nguồn : do chập điện , chập nguồn , up máy mất boot..

-Vỏ thân máy bị trầy xước có vết mốc, gỉ , ăn mòn, bị nứt vỡ, gẫy, biến dạng, cháy nổ, bị ngấm nước, hóa chất…

-Các linh kiện quá thời gian bảo hành, không bảo hành

-Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, mất, không còn nguyên vẹn.

*LƯU Ý: NỘI DUNG QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA-THAY THẾ LINH KIỆN-THAY MẶT KÍNH-CẢM ỨNG-MÀN HÌNH

-Thay mặt Kính được bảo hành vĩnh viễn trọn đời máy.

-Sửa Chữa-Thay Thế Linh Kiện-Thay Cảm Ứng và Màn Hình Nguyên Bộ được bảo hành 1 tháng.

 -Sửa Chữa-Thay Thế Bộ Phận Nào Chỉ Bảo Hành Bộ Phận Đó.

-Thay Mặt Kính Chỉ Bảo Hành Lỗi Kỹ Thuật Hở Keo,Ron,Bụi,Bọt Keo. Không Bảo Hành Kính Mẻ,Nứt,Vỡ...Lỗi do người sử dụng.

-Thay Kính Cảm Ứng Chỉ Bảo Hành Khi Mặt Kính và Màn Hình Hiển Thị Còn Nguyên Vẹn.

-Thay Màn Hình Nguyên Bộ Chỉ Bảo Hành Lỗi do Nhà Sản Xuất. Màn Hình bị sọc,nhoè,chảy mực,...lỗi do người sử dụng Không bảo hành.